淄博张店农行中心路分理处组织员工,认真学习周慕冰董事长和益虎行长的重要批示。以一次招行和农行服务体验引发的思考为契机,认真查找工作中的不足。特别是员工为客户的服务意识方面存在的问题,从假如我是一名客户的角度,展开分析讨论。从客户进门、指导分流、产品推介、柜面服务逐一进行梳理,规范服务要求。通过学习讨论,提高了服务意识,增强了为客户服务的自觉性,努力做到一起为了客户。分理处的服务意识和服务水平得到了进一步提高。
初审编辑:周海升
责任编辑:安蕾蕾
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