站北路分理处专业服务赢信赖

　　2017年7月20日，我行一对公客户打来电话咨询电子承兑汇票接收服务，并称客户已经给他签发了电票，他在网银却接收不到，已经两天了，电票会不会没有了，网点主管韩雪梅及时安抚客户情绪，通过系统查询发现客户并没有在柜台开通电票业务，于是立即将开通服务所需资料告诉客户，同时安排网点柜员提前做好准备。客户到我行后，因准备充分，不到半小时就为客户办理了开通业务，并指导接收了电票，同时对电票的背书转让和到期付款进行了介绍，客户对我行服务效率十分满意。