农行淄博城西分理处加强电信网络诈骗宣传

　　为进一步加强打击治理电信网络新型违法犯罪工作，提升金融消费者识骗防骗能力，切实保障人民群众财产安全，农行淄博城西分理处采取有效措施，大力宣传预防电信诈骗的知识，织密防范新型电信网络诈骗网。  加大员工识骗防骗培训力度。该行利用晨会、例会组织员工认真学习，提升员工识骗防骗能力，强化员工的识骗防骗意识，切实提高网点员工防范电信网络诈骗案件的敏感性和洞察力，积极配合公安机关有效制止诈骗案件的发生。  做好到店客户防骗宣教工作。该行针对到店客户中大学生、老年人、企业财务人员等宣教重点群体，采取多种宣教方式提高宣教活动质效，一是在营业场所明显部位采用张贴防诈骗宣传海报、摆制作的专项宣传材料；二是适时开展厅堂微沙龙，在客户等候办理业务间隙，向客户宣讲电信网络新型违法犯罪“套路”，解析识假防骗手法与诈骗资金追回路径等务实、易懂内容。  突出重点落实柜面防堵工作。该行落实柜面服务“三问”、“二看”、“一核对”工作，即三问：问客户汇款用途、问客户是否熟悉收款人、问客户是否知晓收款人账户信息；二看：“看顾客神色是否举止反常、是否持续接听电话；核对：核对客户所留信息是否合理。实行警银联动防堵，发现受骗客户及时劝阻，对劝阻不听的客户，该行通知公安民警到场，共同做好客户的解释和宣传工作；同时该行全面落实银监及总行关于银行卡办理审核控制、客户身份信息核实、紧急止付、快速冻结、冻结资金返还等相关规定，发挥银行在拦截新型电信网络诈骗的优势作用。