陶瓷城农行构筑“安全门”维护客户权益

    张店农行陶瓷城分理处员工以客户为中心，加强自身建设，构建多重“安全门”确保客户资金安全、维护客户权益。首先强化员工防诈骗技能培训，使全体员工熟悉诈骗手法、掌握防骗要领；其次落实防范职责，对办理转账汇款业务的客户进行询问，及时对神色、举止异常的客户发出安全提示；最后做到防诈骗宣传常态化，结合案例分析，增强客户对银行卡重要信息保密自觉性，增强客户对可疑电话、短信、链接的识别能力，提升客户的反诈骗本领。