2017年10月10日上午，一位客户匆忙来到临邑农行营业部。见状网点主任连忙询问原因：原来，该客户开了一间粮油店，店面不大生意却很红火，收到了客户给的货款，可全部都是一元、五角的零钱，这可难坏了小本经营的他。辗转去了几家银行，均以人手不足，无法清点为由婉拒。此时正值柜员交接吃饭时间，但大厅内办理业务客户较多，如果工作人员正常换班吃饭，办理零币清点存储业务会花费大量的时间，其他客户等待时间势必会随之大大增加。为了保证客户得到优质高效服务，该行工作人员主动牺牲中午吃饭时间，由一名柜员专门为客户清点零币，其他工作人员继续办理业务。经过两个小时忙碌，工作人员为客户清点完所有的零币，合计3万余元。看到这一堆零钱存入了自己的账户，客户心理的石头终于落了地，连声称赞：“还是农行服务好！”
对于携带较大数量零币前来的客户，该行员工热情接待，认真、准确、高效的为客户清点，解客户所难。农行临邑县支行始终坚持“客户至上，始终如一”的服务理念，以优良的服务赢得客户的信任和赞赏。廉兴涛宫玉河
初审编辑：周海升
责任编辑：石磊
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