10月19日中午12点半,一位面带焦虑的老大爷来到农行广饶县支行西水分理处,他的手哆嗦着从口袋里掏出一堆烧损的钞票,请求分理处工作人员为他兑换。高柜柜员司尚君放弃午休热情接待了这位老人。她赶紧招呼老人坐下,一边用双手接过老人手里霉烂破损的钞票,一边询问情况。老人说这几千块钱是他几年前收破烂攒下的,看到钱变成这个样子,他十分伤心,前些日子去了别的银行没兑换成。司尚君安慰老人耐心等待,认真地粘补整理并清点了钞票,尽量不让老人受一丁点损失。经过一个小时的努力,7200元现金顺利清点完毕,并存到了老人的存折上。接过存折,老人的脸上露出了笑容,连连称赞道:“真是太感谢你们了,真不愧是百姓的好银行!”(张华杰)
初审编辑:周海升
责任编辑:石磊
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