张店区下发城镇居民医疗保险缴费通知以来，到陶瓷城农行办理社保卡激活和缴费的客户络绎不绝。陶瓷城农行多方面做好社保卡激活缴费业务说明工作，充分利用门口LED显示屏，滚动显示社保缴费金额、缴费时间等重要信息；安排专人从事大厅分流，向客户介绍ATM、手机银行、网上银行等多种支付渠道，方便客户、提高效率；打印社保卡激活缴费明白纸，供前来办业务的客户取阅；客户取号时，审核客户证件并进行复印，做好准备工作，提高柜面办理效率；高柜柜员办理业务时仔细审核，合规办理；落实首问责任制，向客户做好解释说明工作。方便了客户，提高了办理效率，赢得良好声誉。
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责任编辑：安蕾蕾
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