桓台果里农行规范ATM管理,帮医保缴费失误客户避免损失

2017-10-30 18:10:00来源:大众网作者:
  近日,处于医保缴费期,众多客户使用ATM缴纳医保费用,桓台农行果里分理处加强ATM配钞、清机管理,保证医保缴费顺利。
  分理处坚持做到所有机器至少2天一清机,每天早中晚做好ATM巡检。此前,通过清机分理处员工发现ATM一笔长款300元,此前没有客户前来登记询问,经查看,此卡号为社保卡号,推测客户是向社保卡存钱缴纳医保费,但操作不当,存款并未成功,但客户却不知情。分理处柜员及时联系了客户,并处理了长款,帮助客户将资金打到社保卡上,客户对分理处员工表示了真诚感谢。一旦今年缴费不成功,可能无法享受财政补贴,导致缴费增加,而且还可能导致医保间断,客户连连表示工作人员帮他避免了大麻烦。

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责任编辑:安蕾蕾

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