主动上门来服务 一心一意为客户

2017-10-30 18:43:00来源:大众网作者:
  
  农行新泰支行宫里分理处地处偏远农区,所在乡镇及周边乡镇有很多老年客户持有农行惠农卡,用于领取养老补贴,经常出现卡片丢失、遗忘密码的情况,而这些老年客户的子女大多不在身边,且很多老年客户行动不便,为此农行宫里分理处给各村委会留下网点的联系方式,遇到此类业务,由所在村的会计给农行打电话,农行宫里分理处工作人员为这些独居老人上门服务。 
   近日,网点主任再次接到临镇一个村会计的电话,得知该村里一个独居老人因年事已高卡片忘记放在哪儿了,密码也忘了。网点主任与大堂经理利用午饭时间,驱车近30公里,为该名客户上门服务,并在当天下午将新卡号报送到镇服务大厅,便于及时将每月的养老补助发放到客户卡中,卡片也及时送到客户手中,周到的服务获得了客户赞扬。

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责任编辑:安蕾蕾

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