近日，随着城镇居民医保费的陆续缴纳，社保卡激活的客户越来越多，随之而来的是各种上门服务的增加，桓台农行营业部的张玉荣、孔添两位大堂经理在特殊业务面前不推诿，设身处地为客户着想，得到客户的真情称赞。
因为许多社保卡激活后长时间金额为零卡被冻结，医保费无法存入，许多年迈和因病卧床的客户不能亲自前往营业室办理密码重置、激活和个人信息更新等特殊业务，需要上门核实，代理业务陡然增加，这给原本工作就很繁忙的大堂经理增加了新的挑战。营业时间无法抽身，只能在下班以后再去，平均每天三到四个上门服务，在偏远的乡镇，在难寻的巷子，在医院的重症监护室，都留下了他们上门服务的足迹，迎着晨曦而来，披星戴月而归成了他们的“新常态”。
真情的付出得到了真情的回报，客户的子女亲属对我行的贴心服务一致称赞，客户心中负责任大行的形象更加熠熠生辉。
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责任编辑：安蕾蕾
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