银行安保24小时全天候待命

    12月10日午夜12点，周村农行张坊分理处网点人员接到市行监控中心电话，有一男子醉酒后操作失误，银行卡被自助设备吞没。因银行卡被吞而牵怒于我们的自助间内设备，市行监控中心发现异常后立即用对讲要求客户停止不理智的行为，告知客户明天一早本人带身份证领卡即可，但客户仍然在网点内徘徊不肯离开。于是监控中心通知网点人员前来处理，当网点人员到达网点后，发现客户已不在自助间内，我们的客服电话被客户略有破坏，其他一切正常。网点人员巡视了周边环境，确认客户已离开网点。随即与监控中心取得联系，就我们的受损情况做了汇报。至此从监控中心发现问题到网点人员到达处置完毕整整用了两个小时，由于我们上下联动处置得当并没有给我行造成大的损失，农行人用实际行动践行了“我是农行人，农行是我家的”的员工誓词。