电话营销把握商机

　　近期，王村分理处大堂经理在维护贵宾客户打回访电话时，了解到某位贵宾客户有一笔在他行的理财马上到期。得知此情况后，他记录该客户理财产品到期日并在理财到期后再次和客户取得联系，该客户告知在他行的理财没有达到预期收益，年化收益不到2%。他听后马上抓住时机，介绍我行的理财和大额存单业务，并约见客户详谈。

　　在交谈过程中，大堂经理介绍了我行的代理保险和大额存单业务，并了解到客户当期买过理财、保险和国债，唯独没有存款。该客户已退休赋闲，此年龄段最该注重稳健，而不是高风险高收益，因此这样的资产配置是不合理的。于是，从优化客户资产配置的角度考虑，他重点向客户推荐了大额存单。而从产品角度分析，三年期大额存单年化收益达到3.85%，是在人行基准利率上上浮40%，同时大额存单可提前支取，并按照提前支取的实际存期基准利率计息，而不是活期利息，处处体现着此项业务的优势。客户对我们的分析非常认同，当场把他行转过来的70万存成大额存单。