农行淄博东方分理处主动寻找长款失主获赞

　　1月23日农行淄博东方分理处在ATM清机时出现长款9800元，核对清机单时发现为外地农行卡号，经办工作人员考虑到有可能是无卡存款给他人汇款这种情况，就没有冒然处理该笔长款。调取了当时的监控录像，发现是一名女性客户在无卡存款时操作超时导致吞钞。网点人员当即联系ATM厂家，查询到客户存款时输入的手机号，经与客户沟通，该客户是在汇货款时不慎超时吞钞，由于着急付款发货，已通过其他途径向对方支付了该笔款项，了解到实际情况后，网点将款项清退客户，客户对我行工作人员的责任心表示高度赞扬。