平凡坚守,用心服务

2018-01-30 15:18:00来源:大众网作者:

  临近年终,地处乡镇的桓台农行周家分理处开始忙碌起来,即使是平时客户较少的时间段,如今也比肩接踵,人满为患。如何在保证不出差错的同时做好服务,成为摆在周家员工面前的一道课题。

  为此,大家利用晨会,网点负责人与大家探讨在紧张环境下如何服务到位。网点负责人提出,每天的服务演练不应只流于形式,更应当在业务办理中遵循。服务不应当只是按照流程做动作,更应该将对客户的感情融入其中。人与人之间的善意是相互的,只有真正把客户当朋友、当家人,才能将好的服务自然表达出来,因为这是大家的内心流露。

  周家分理处全体员工不畏困难,用心服务,相信无论是年底的收官之战,还是接下来的旺季营销,都可以用真心的笑容服务客户,用最好的状态坚守岗位。

初审编辑:周海升

责任编辑:石磊

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