急客户所急 灵活服务受称赞

　　近日，一位年迈的大娘在博山支行营业部柜台取款时，神情有些焦躁不安，大堂经理张强看到这一情景，主动上前安慰，交谈中得知该客户因为没带身份证无法进行信息维护，导致不能取款。客户因为急需3000元垫支家属医药费，出门走得急，忘记带身份证。张强得知这一情况后，立刻用自己的卡取了3000元钱借给客户，解了客户的燃眉之急。

　　作为一名农行人，张强始终把客户的期盼放在心上，时时刻刻把树立农行形象，服务城乡大众作为第一要务，在不违背农行内控管理规定、防范风险的前提下灵活服务，扩展了服务空间。他在客户遇到困难的时刻，不惜冒自己资金损失的风险来帮助客户，充分显示出一名农行人的高风亮节。