近日,一对聋哑夫妇在我分理处办理业务,客户表示银行卡丢失,要办理挂失补卡业务,考虑到我行有同号换卡和异号换卡两种业务,我网点柜员冷芙蓉克服与聋哑人的语言交流障碍,与客户进行耐心沟通,最终帮客户解决问题,获得客户的高度赞扬。
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责任编辑:石磊
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