农行聊城分行强化超级柜台风险管控

　　大众网讯（通讯员 翟伟）为进一步提高超级柜台应用效率，有效防控超级柜台业务风险，今年以来，农行聊城分行全面梳理超级柜台应用过程中存在的问题，对全辖业务进行规范。一是进一步规范超级柜台钥匙保管与凭证清点操作，在严格按照作业指导书相关要求的基础上，规范了钥匙管理人员、日终清点方式、日终钥匙保管要求。二是对超级柜台业务操作进行规范，要求超级柜台前端服务人员加强审核，确认客户本人、签名与身份证一致，做好客户的引导工作，严禁代客户输入密码等关键信息。三是对超级柜台业务办理过程中存在的问题进行汇总分析，下发风险提示，积极通过邮件、电话、微信群平台等渠道进行问题沟通与经验分享，有效防控业务风险。