贴心服务,我们一直在路上

2018-02-27 17:07:00来源:作者:

  一位老年人拿着其老伴的社保卡来桓台农行城南分理处办理取款业务,因为三次连续输入密码导致工资卡密码锁定,此锁需本人办理。老人告诉大堂经理老伴是植物人。此种特殊业务也无法通过上门服务来解决,只能通过公证来解决。可老人面露难色,不知该怎么办才好。运营主管在知晓该情况后主动帮助老人联系公证处,询问好所需证件和相关文件等资料,帮助其一一确认资料的完整性,最后,老人顺利的拿到公证书并将工资卡解锁。

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责任编辑:安蕾蕾

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