学习文明服务要点进行文明行为自查工作

　　网点工作人员的文明服务水平直接影响客户对农业银行品牌的认可度，因此要求网点人员牢固掌握标准服务流程、服务语言是做好文明服务工作的基石。莲池支行利用晨会时间重温文明服务用语和文明服务规范，相互监督和学习文明服务要点，不仅做到对每笔业务都要进行客户评价，同时积极利用回音壁做好客户反馈工作。莲池支行通过此次文明行为自查工作，不断提升自身的文明服务水平，切实落实文明服务要求于文明行为之中。