多措并举提高对账质量

2018-03-23 16:43:00来源:大众网作者:

  每个月初桓台农行北辛分理处都面临繁重的对账业务,面对压力分理处员工全员出动,多措并举,一是通过打电话和利用对公客户微信群通知对账,二是对于不熟悉对账流程的客户邀请其来网点对账,并加强企业网银培训,确保客户学会自己对账,三是对于屡次电话通知还未对账的客户实行上门服务,手把手教会其对账,通过对账工作,加强了对公客户与网点的联系,对客户在日常操作中存在的困惑进一步解答,既提升了对账工作进度和运营工作质量,又提升了客户对企业网银的体验度。

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责任编辑:石磊

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