热情服务聋哑人客户

　　近期客户收到短信进行客户信息完善，一日，一对聋哑人夫妇前来网点，进门后二人用手进行比划，不停指着手机，大堂经理立即明白二人是聋哑人，遂拿来纸笔通过写字进行沟通，通过客户简单描述，大堂经理明白二人应是收到短信进行信息治理，于是拿来客户手机查看，发现确是如此，于是将二人带到超级柜台处进行信息修改。修改完毕后告知客户，二人相当感激，临走之前冲大堂经理直竖大拇指。

　　大堂经理在自己的能力范围内，做一些帮助别人的小事，尊重客户，为客户留下了良好印象，真正做到真诚用心服务。一点小小温馨关爱，收获了客户对农行服务的肯定。