桓台果里农行贴心服务获客户赞

2018-05-04 15:07:00来源:大众网作者:

  近期我行发行的狗年生肖纪念币开始了第二轮的兑换,4月24日下午沂源的李先生从沂源赶来我网点兑换。可是当我们柜员读李先生身份证给其兑换时居然显示没有符合条件的兑换记录。李先生一听说没有非常着急。原来李先生是纪念币收藏爱好者,第一轮预约时自己没有约上,等到第二轮预约时沂源的网点居然都预约完了,好不容易点到我们网点显示预约成功,可来到我们网点居然没有,对此李先生既生气又着急,非说是我们系统的原因。见李先生情绪非常激动我们的柜员耐心安抚该客户,通过纪念币查询交易码查询到李先生自己居然约到了别的网点,自己妻子和孩子的约到了我们网点。和李先生说明情况后,李先生顿时恍然大悟,说当时约我们网点时给自己妻子和孩子约完后就没有数量了,自己半夜迷迷糊糊加上着急就把自己的约到了另外的网点,没想到时隔几天自己居然忘了。我们柜员考虑到李先生对我们桓台网点路不熟悉,便把大致路线详细给李先生说了一下,随后把预约网点的电话留给了李先生,以便找不到位置时随时与该网点联系。李先生对我们网点工作人员的细心,热情服务竖起了大拇指,表示以后办业务还是来农行。果里农行 孙萌萌

初审编辑:周海升

责任编辑:石磊

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