为进一步提升企业网银对账工作,桓台农行果里分理处切实加强精细管理,通过强化责任、加强监测、跟进服务等多项措施,不断提升企业网银对账管理水平,企业网银对账率显著提升。主要做法如下:
加强宣传推介。各网点充分利用阵地优势,抢抓柜台宣传契机,发放企业网银对账流程,并预留电话方便客户咨询和反馈操作结果。在优化对账结构的同时,促进整体指标完成率的提高。
加强针对服务。各网点在为客户办理企业网银过程中主动为客户发放企业网银对账流程,并进行指导,确保客户在单位可以顺利完成对账。同时,细分客户,因势利导,针对不同客户需求,通过电话、上门等方式做好对公客户网银自助对账的宣传引导,帮助客户自觉养成及时对账的习惯。同时我网点利用对账时机,积极营销企业掌银业务,方便了客户,也增加了对公客户的粘合度。
加强日常管理。将企业网银对帐户数的多少纳入每月的积分考核中,并及时通报企业网银对账完成情况。
初审编辑:周海升
责任编辑:石磊
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