宋先生到淄博名尚银泰城支行通过ATM存款时,操作失误,现金被吞。柜员登记吞钞信息时,发现宋先生与收款人不认识,立马警觉起来。原来宋先生通过营销短信的链接申请了某行信用卡,收到“信用卡”当日,“客服”致电称只有将20000元存到指定账户,信用卡才可以激活;信用卡激活以后,钱便返回到信用卡上。经仔细核实宋先生的“信用卡”、卡信息明白纸,以及联系该行客服,确认该卡为伪造。柜员向客户普及了信用卡安全使用知识,并告知客户保存好卡片等物证,如果犯罪分子再打电话要钱,可以去公安机关报案。宋先生恍然大悟,对银泰城支行工作人员热情负责的工作态度表示感谢。银泰城支行工作人员凭借强烈的风险合规意识成功堵截了信用卡诈骗事件,用实际行动守护了群众的“钱袋子”。
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责任编辑:石磊
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