提高对公开户效率,打造优质服务品牌

2018-07-24 14:49:00来源:大众网作者:

  新开对公结算账户是扩大对公客户数量、夯实对公客户基础的前提,是发展存款、贷款、结算、代发工资等各项业务的基础。然而开立对公账户需要整理的资料较多,耗时较长,如何提高对公开户效率,提升客户满意度就显得尤为重要。自人民银行提出广泛宣传,优化开户流程,提升开户效率的要求以来,桓台农行周家分理处积极开展宣传,让更多的客户了解开户政策,优化要点,同时对现行流程进行梳理优化,最大限度提升开户效率。

  一、及时受理客户开户需求,减少客户等待时间。确定客户需要开户之后,及时和低柜柜员联系,争取以最快的时间为客户上门开户调查与回访。

  二、充分利用超级柜台,提高业务办理效率。充分利用超级柜台对公开户对接工商新注册企业数据,采用“总行一点接入,全行网点共享”模式,一键获取信息,减少柜员手工录入,一键开户,一键签约。

  在现今银行业竞争日趋激烈的大环境下,客户资源的维护是银行的制胜法宝。提高对公开户效率,打造优质服务品牌,能更好的服务与拓展对公客户,增强农行的核心竞争力,是每一名农行员工努力和奋斗的方向。

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责任编辑:石磊

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