这是一场指尖上的巅峰对决!他端坐在椅子上,迅速整理好比赛的道具,屏声静气,等裁判长发出“比赛开始”后,只见他低头前倾,额头和手里的钞票只有不到5厘米距离,一手把着钞币一端,一手的手指似乎连接了马达,随着“刷刷......”的快速动作,一沓百元钞被迅疾清点完毕。
最终,他所在的团队荣获团体一等奖,而他本人分别荣个人一等奖,多指多张点钞第一名和扇面点钞第一名,成为这场决赛最亮眼的选手。
这一幕来自2018年8月9日德州市举行的2018“农行杯”银行业金融机构现金业务能竞赛决赛,创造神奇的是来自农行临邑县支行的青年员工廉兴涛。
小小年纪荣誉多多
1989年月出生的廉兴涛,2010年毕业于聊城大学会计专业。2010年考入农行工作,大学期间表现优秀,被评为入党积极分子,2010年至2013年6月在农行庆云县支行营业部任职柜员,2013年6月至2016年7月任运营主管,2016年7月工作调动至临邑,2016年7月至2018年7月任临邑营业部运营主管,现任农行临邑县支行运营财会部经理。
2010年9月,带着对银行金融事业的坚定和青春梦想,廉兴涛加入中国农业银行,开启了自己工作的崭新篇章。参加工作以来,在工作中始终用责任与奉献践行着对农行工作的热爱,用勤劳与奋进赢得领导与同事们的一致好评。参加工作7年来5次被评为“支行先进个人”、4次被评为“德州分行青年岗位能手”、两次被评为“山东省分行金擂台精英会员”,一次被评为“德州分行先进个人”、“山东省分行三化三铁先进个人”、“山东省分行业务技术能手”、“山东省分行青年岗位能手”,并在市行组织的技术比赛中六次获得单指点钞第一、四次获得多指第一名、一次获得扇面第一名,在省行组织的业务技术比赛中一次获得多指第四名,在省行组织的区域赛中一次获得多指第一名,单指第三名。用实际行动表达了对农行的赤诚之心。
吃了“窝脖”苦练神功
俗话说,台上一分钟,台下十年功。廉兴涛的手上功夫也不是一蹴而就的。刚入岗时,他在柜台执勤,有位顾客来存5万元,他点了三遍三个数,急得顾客说:“你是刚来的吧,怎么搞的,让我等了这老半天。”他憋红脸又数了一遍,办完这笔业务已是满头大汗。看着顾客苦笑的脸,他感到无地自容。下班后,他吃不下饭,睡不着觉。他终于明白,作为一名金融系统的员工,光有满腔的工作热情和良好的愿望是不够的,爱岗敬业不是一句空话,服务理念要通过精湛的业务水平来体现,必须要有为客户服务的过硬本领。从此,他下决心通过勤学苦练练就一身过硬的业务技能,提升综合素质,在平凡的岗位上闪光。
为了更快的提高自己的工作效率,得到客户对自己的认可,晚上回家,匆匆扒口饭,便关在自己的房间里,噼哩啪啦地开始练习,一练就是几小时,经常是点钞忘了时间,练到深夜甚至凌晨。由于长时间苦练,夹票子的左手中指和无名指间的老茧比以前又厚了些许,身体也消瘦了,右手手背也浮肿了,右手被新币划出道道血口,不能贴胶布,只能慢慢让血流出来使手长满老茧再接着练。在没有老师的情况下,他自己在网络上搜索点钞的视频,并不断摸索改进。练习扇面和多指的过程中经常将自己的手指磨出血泡,点钞,是既要眼力、手力,又要心力的综合劳动。动作的组织,手势的运用,手、眼、心的有机配合,看起来枯燥无味,其实大有讲究。为了突破这一道道关口,廉兴涛下班后苦练了多少个朝朝暮暮,牺牲了多少个节假日,拜访、请教了多少个有一专之长的能手,放弃了多少次娱乐赏玩的良机,他始终不懈地努力着。就这样在不断的刻苦训练中以热情、快捷的柜面服务赢得了广大储户的一致好评并最终在省行的技术比赛中获得了多指第四名的好成绩,代表了山东分行参加了2017年与江苏省分行的业务交流赛,因为他的多指指法标准,在2017年泰安站金擂台比赛中担任老师给学员分享点钞经验。
爱岗敬业,始终如一
除了过硬的点钞技能,廉兴涛还把一丝不苟、追求卓越的精神贯穿到每项工作中。2016年7月,他担任农行临邑县支行营业部运营主管后,每项工作都处理得有条不紊,针对客户的疑问和询求从不推诿,处理客户纠纷能做到公正公平,以理服人。他分管的账户类开立对公结算账户30户,业务凭证差错率为0,凭证识别率均在91%以上、授权成功率一直保持在97%以上,内控系统全年零扣分,各项运营指标始终保持在全市农行营业部的前列。2018年6月份,刚刚步入婚姻殿堂的他并没有在新婚燕尔的甜蜜中陶醉,他没有忘记单位的忙碌,在没有休完婚假的情况下立刻返回工作单位,与其他同事一同奋斗在前台,他正以百倍的努力写就锐意奋进的最强音。(宫玉河 马光明)

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