网点转型，服务先行

　　网点转型,服务先行,在金融科技越来越发达的情况下,许多客户业务都能通过网银、掌银自主办理,各种第三方机构政策更优于银行,如何把控客户,如何增强客户紧密度,提升服务,势在必行,桓台少海分理处紧紧围绕转型发展的工作主线,由以前个人服务变为团队服务,实行大厅合理分区,大堂有效分流,转变工作思路,强化团队协作,提高工作效能,提升客户服务体验,加强业务学习,真正做到一人多岗,一岗多人,桓台少海分理处设专职理财经理两名,通过客户风险承受能力,理财喜好等细分客户配置理财产品,并建立微信客户交流群,及时发布相关信息,在股市大涨的有利环境下,前期通过基金健诊、重点基金池选购的基金客户大多已获得较理想收益,理财经理及时电话通知到客户,客户感激的说:“有你们真好!闭着眼都能挣钱。”基于客户的信赖,在二月份万家社会责任基金销售活动中,桓台少海分理处取得了销售过百万的不俗业绩。

　　桓台少海分理处网点主任