深化网点转型 送培训到基层

　　近日,省行运营管理部于淄博分行开展了“深化网点转型,送培训到基层”活动,分别开展了消保与服务投诉管理、新一代网点智能服务系统介绍、现金超柜功能介绍及操作应用等课程,详细介绍了消保服务、升级后的叫号机的新增功能以及对以往不足的完善、新增现金超柜新增加的取现功能等等。这些都将大大的缩短客户办理业务时的等待时间,有利于推进网点转型,减轻柜面压力,也将大大提升网点的服务质量,为客户提供更优质的服务体验。