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4月30日下午，农行临沂城区支行金源路分理处临近营业结束时间，一位五十岁左右的女客户焦急不安地来到网点寻求帮助。值班大堂经理见状赶忙上前询问，得知该客户八十多岁的婆婆有一张发放养老金的农行卡密码锁定，但她的身体状况不佳，行动不便，无法亲自前来办理业务，正在为这事发愁。
考虑到第二天就是“五一”长假，滞后办理肯定会影响老人的生活，于是网点主任当即决定马上派人上门服务，为了不耽误客户回家继续照顾老人，网点又为其开设专柜，以最快的速度解决了客户的难题。业务办理结束后，客户和家属激动不已，连连感谢农行人的贴心服务。
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责任编辑：胡樟鉴