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近日下午，农行临沂金源路分理处即将结束营业，大堂经理正像往常一样值班，忽然见到一位老年客户形色匆匆来到营业大厅，满脸焦急地四处张望，于是上前询问需要办理什么业务。经过询问得知，客户王先生使用妻子银行卡时输入密码错误超限导致账户锁定，需要重置密码，但王先生的妻子由于生病行动不便，不能亲自前来。得知他的难处后，网点主任当即决定安排员工提供上门服务。经过双人上门核实身份，并取得授权手续后，及时为客户办理完成了密码挂失重置，解决了王先生的难题。农行贴心高效、人性化的服务，获得了王先生的连连称赞。
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责任编辑：胡樟鉴