“太谢谢你们了，多亏你们农行员工的帮助，我女儿才能顺利地去看病，太感谢了……”在电话里，家住沂水县许家湖镇的王先生仍然是非常激动。

　　事情还要从几天前说起，早晨一开始营业，农行沂水支行长安分理处就开始忙碌了起来，前来办理业务的客户络绎不绝，突然一位三十多岁的男子抱着一个小女孩急匆匆的冲进了网点，直奔柜台前，丝毫没有顾忌正在办理业务的客户。网点大堂主任见状急忙拦住他，原来，该男子姓王，怀抱的小女孩是他的女儿，因为有唇腭裂在北京的一家医院预约了去看病，当日十一点就要乘坐高铁赶往北京。可是临出发前王先生才知道还需要给孩子办理社保卡，他这才急匆匆地赶过来办理。

　　了解情况后，大堂主任立即帮助他协调，特事特办开辟了绿色通道，网点工作人员很快就为其女儿办理了社保卡并开通所有社保功能，确保能在北京顺利使用。激动的王先生不停地对网点工作人员表达感激之情。长安分理处工作人员目送着王先生和其女儿离开，同时为小女孩递上健康快乐的衷心祝福。在北京返程的路上，王先生又给网点打来了电话，这才发生了刚开始那一幕。

　　心中有温度、指间有速度，这只是农行临沂分行全心全意为客户服务的一个缩影，近年来，该行坚持软硬兼修、精细管理，在服务好全市经济社会发展的同时，致力于为广大客户提供更有质量、更有温度、更加便利的金融和生活服务，用高度的责任心和贴心热情的服务温暖人心。

　　（农行临沂分行许可 张叶娟）