大众网·海报新闻记者 丛婕 通讯员 宋军虹 宿少飞 威海报道

　　“感谢你们上门服务，我才能给我妈妈的银行卡解锁，把里面的钱取出来，这可是她的治病钱！”刘女士对中国农业银行威海分行营业部的工作人员感激地说道。前几日，刘女士着急取钱给母亲看病，情急之下输错密码不慎锁定其母亲的银行卡。了解到刘女士的母亲年事已高，且行动不便，农行工作人员便主动上门服务，由其母亲授权刘女士代为办理了密码解锁业务。

　　秉承着“急客户之所急，想客户之所想”的服务理念，中国农业银行威海分行为行动不便、年龄较大等特定老年人群体开通绿色服务通道。自2020年至今，该行累计上门服务20余次，解决了群众金融难题，为客户提供了优质、便利、高效的金融服务。