专访邮储银行东营市锦华支行行长李庆岭

2013-01-10 08:06:00来源:大众网作者:记者 安蕾蕾
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锦华支行为东营市分行一家城区二级支行,地处胜利油田最大的居民小区—锦华小区腹地,服务范围覆盖胜利油田的五大居民小区,涵盖2万余户居民,以油田在职及离退休职工为主;在同业布局方面,支行周边1000米的服务半径内工商银行、建设银行等其他金融机构网点8处。支行员工共计15人,其中综合客户经理6人。

    她秀美,大大的眼睛中会“流淌”出无尽温暖的笑意;
    她低调,许多附近小区的老客户都不知道这位耐心服务的工作人员是支行行长;
    她智慧,善于总结分析,认真分析自身市场环境,主动开展市场调研、开发工作;
    她勤奋,每天下班回家都要将财务报表像看小说一样看到忘食;
    她就是邮储银行东营市锦华支行行长李庆岭 ,她笑着和记者坦言,她属马,又出生在没有青草的季节,自幼心疼她的姥姥就担心她长大后没饭吃,正是姥姥的这种忧患意识,鞭促她做一只早起有虫吃的“鸟儿”。

    锦华支行为东营市分行一家城区二级支行,地处胜利油田最大的居民小区—锦华小区腹地,服务范围覆盖胜利油田的五大居民小区,涵盖2万余户居民,以油田在职及离退休职工为主;在同业布局方面,支行周边1000米的服务半径内工商银行、建设银行等其他金融机构网点8处。支行员工共计15人,其中综合客户经理6人。
    面对激烈的市场竞争环境,李庆岭带领锦华支行在2012年的业务发展中,不等不靠,主动出击,以全省同步推进的强支行战略为抓手,在重点做好标准化流程导入的基础上,围绕内部资源融合、外部市场开发、整合交叉营销等,采取了一系列行之有效的工作措施。一是自强支行战略实施初期,锦华支行在市行的强力支撑下,全力开展人员下沉及岗位融合等工作,并通过支行内部会议、持续培训、员工谈话等多种方式,提升支行自主经营意识与能力,实现了全体员工的思想认识的统一,行为目标的统一以及自身发展方式的转型;二是认真分析自身市场环境,主动开展市场开发工作,陆续成功营销了金宇润苑、阳光100等五个一手房贷款楼盘项目、市房产交易中心、胜东房产等多家公司存款项目及支行服务周边的胜利油田教育中心所属学校代发工资项目,实现了客户资源的快速膨胀;三是充分做好客户的整合交叉营销工作,依托市场开发带来的基础客户资源,充分利用夕会时间,支行长与客户经理一并分析每一位重点客户的业务需求,实施客户资源分配、基础维护与交叉营销,实现单一客户的多层次开发,带动支行业务的整体推进。
    服务是银行发展的根本,李庆岭带领锦华支行全体人员扎实做好服务工作,将每一点服务做到客户心里,许多客户被她们的热情服务所感染,纷纷将存款放在锦华支行,一位老奶奶通过对邮储银行锦华支行半年多的考察,将自己500多万的积蓄全部存在了邮储银行锦华支行,老奶奶说:这里的服务是最好的,存在这里我放心。类似的事例不胜枚举,许多客户没事的时候也喜欢来行里坐坐,和员工们拉拉家常。
伴随着强支行战略的深入推进以及自身工作的扎实有效开展,锦华支行各项重点业务实现全面健康发展。截止2012年12月31日,锦华支行储蓄存款余额达到3.4亿元,2012年新增9200余万元;公司存款余额达到1.37万元,2012年新增1亿元,顺利摆脱公司业务低效网点困局;信贷结余达到1.34亿元,2012年新增5200余万元,艰辛付出,终结硕果。

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责任编辑:李平

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