“张大爷，这是我们邮储银行的智能柜台，就跟我们的柜员同事面对面一样，很多业务都能在这里办理”，2月22日，邮储银行济南市分行辛庄支行大堂经理任静正在帮助、指导老年人使用智能设备办理业务。

　　随着金融科技的发展，银行网点的功能越来越多地搬到网上、手机上，面对社会智能化的趋势，老年人金融服务成为银行亟需解决的痛点；为方便老年人办理业务，邮储银行济南市分行依靠科技赋能、强化智慧助老,在大厅专门设置党员先锋服务岗，辖内网点设置无障碍坡道、移动填单台、爱心专座等人文关爱设施，配备轮椅、老花镜、血压仪等便利设备，为前来办理业务的老年人提供了便利，切实解决老年人运用智能技术遇到的种种“痛点”、“难点”；依托“自营+代理”的190处网点和完善的电子银行网络，为城乡居民提供水电暖、代发工资社保等各类民生服务。