3月6日，两位行色匆匆的中年人来到邮储银行潍坊市高密支行的营业大厅：“赶紧帮我开卡，开通手机银行，别耽误了我的事!”闻讯赶来的支行行长王玉全和大堂经理急忙上前，正准备开启紧急业务办理程序，又得知客户要进行营业执照年审、存验资资金。这时，经常进行电信诈骗学习的支行长王玉全出于职业的敏感性，提高了警惕。他知道营业执照年审一般都是免费的，便又和客户攀谈起来，深入询问客户的年审情况。客户展示了他收到的手机短信，只见上面写道：“市委通知：尊敬的***，您商户资质尚未年审，务必于3月6日前进去z.jhfdp.net完成年审，若不上报将不准继续经营并罚款！”王玉全立即判断这是电信诈骗，并联系相关部门进行了确认。客户最后才恍然大悟：“幸好遇见了你们，要不然还不知道被骗多少钱。”

　　类似的案例在邮储银行潍坊市分行不止一次。长期以来，邮储银行潍坊市分行持续加强反洗钱、防电信诈骗的金融知识培训，提高员工识别、堵截电信诈骗的能力，同时大力开展对金融消费者的金融知识宣传，主动承担银行的主体责任，提高金融消费者的自我保护能力和意识，以实际行动维护了消费者的合法权益。