2007年中国银行建立“中银信贷工厂”服务模式，以资产组合管理为基础，采用标准化、端对端的“流水线”运作和专业化的分工，将情景分析、信用评级、利率定价、授信审批、发放审核、授后管理等职能逻辑集中整合，专业服务中小微企业客户。
中国银行济南分行于2009年成立中小企业部，承担中银信贷二级工厂的职能，配置专人专岗建立起及集营销、审批、管理、服务于一体的工作模式，同时单列信贷计划，通过全方位的培训不断壮大条线人员队伍。发展至今，已下设30余个钻石营销团队，由100余位客户经理组成了一支高素质的小微企业营销服务队伍，分布于七十余家支行及二级网点。截至2015年6月份，济南分行新模式中小企业授信余额339560万元，较2013年增长了70%；客户516户，较2013年增长了50%，有效支持了当地小微企业发展和经济建设。
根据地区经济特点、市场和行业，除贷款、贸易融资、贴现、低风险业务等常规传统授信产品外，济南分行还研发了有针对性的授信产品二十余种，如网络通宝、商城通达、银城通达、银超通宝、银医通达、炭素通宝、银承通达、商承通达、结信通宝、小贷通宝等，通过渠道创新、品种创新、行业创新，全力满足客户的金融需求，提升服务水平。（中国银行济南分行 李菁）
