中国银行济南分行积极落实监管要求，多措并举解决中小企业融资难、融资贵问题。
该行根据相关规定，减免部分针对中小企业的相关收费项目。该行还根据小微企业生产经营特点、规模、周期和风险状况等因素，科学地为小微企业设定流动资金贷款期限，既满足借款人生产经营的正常资金需求，又尽量将到期日设定在借款人经营旺季、资金充裕期，避免了由于贷款期限与小微企业生产经营周期不匹配增加小微企业的资金压力。
为进一步做好小微企业金融服务，该行针对小微企业资金需求、特点开发了接力通宝产品，着力解决小微企业借助外部高成本搭桥资金续借贷款的问题。同时根据小微企业经营周期，采取分期偿还贷款本金、合理设定还款期限等灵活的还款方式，减轻小微企业还款压力。
该行还创新内部审批流程，通过借新还旧、展期、信用恢复等手段，结合借款人的经营情况、还款能力和需求，科学合理地为借款人办理续贷。在业务流程上，针对流动资金周转贷款到期后仍有融资需求，又临时存在资金困难的小微企业，中小企业部审查及审批人员工作前置，与业务发起行同步推进项目流程，大大提高了审批及叙贷效率；在业务权限上，目前省行已将展期权限下放我行，我行将针对适合使用展期方式的客户及时启动，提高对小微企业客户的服务能力。
该行积极健全中小企业风险管理机制，制定下发《2015新模式中小企业贷后管理指导意见》，对中小企业授信客户进行全面梳理和风险排查，按照授信风险程度、信用评级、资产风险分类及预警风险信号等特征，实施“贷后四级管理策略”，对不同等级的中小企业客户，按照不同频度和强度加强贷后管理和贷后检查，加大对“三级加强监管类”、“四级压缩退出类”授信客户的贷后监管力度，提出了对逾期、不良授信客户的快速应急处置预案及不良化解处置措施。
该行还提高对小微企业金融服务的宣传推广力度，通过物理网点、LED屏幕、网银和手机银行、以及行内外媒体平台，我行积极推介小微企业金融服务产品，大力传播银监局和上级行的各类惠给小微的服务政策，利用好当地招商平台、小微企业孵化论坛、中外企业接洽促进会等机会，拓展小微企业客户，为地域经济建设和小微企业成长提供支持。（中国银行济南分行 李菁）
