中国银行济南分行积极担当社会责任，响应国家支持科技发展、支持实体经济发展的号召，加强金融产品和服务创新，将科技型企业作为重点支持及开拓领域，大力支持科技型中小企业发展。
服务创新，专业化“信贷工厂”提升审批效率
该行建立了“中银信贷工厂”服务模式，采用标准化、端对端的“流水线”运作和专业化的分工，将情景分析、信用评级、利率定价、授信审批、发放审核、授后管理等职能逻辑集中整合，专业服务科技型中小企业客户。同时，成立钻石团队，配置专人专岗建立起及集营销、审批、管理、服务于一体的工作模式，通过全方位的培训不断壮大条线人员队伍。发展至今，已下设30余个钻石营销团队，由100余位客户经理组成了一支高素质的中小企业营销服务队伍，分布于七十余家支行及二级网点，有效支持了当地科技型中小企业发展。
产品创新，特色化授信产品满足金融需求
该行根据济南地区经济及科技型企业经营特点，除贷款、贸易融资、贴现、低风险业务等常规传统授信产品外，济南分行还研发了有针对性的授信产品十余种，如网络通宝、商承通达、结信通宝、小贷通宝、优信贷、融易贷等，通过渠道创新、品种创新、行业创新，全力满足客户的金融需求，提升服务水平。
在担保方式的设定上，除了传统的抵质押之外，还包括应收账款质押、股权质押、商票质押等；针对部分特别优质的企业，可直接以信用作担保，例如：结信通宝产品，就是根据客户的结算量核定贷款额度，除信用以外不需要其他抵质押担保方式；网络通宝产品，就是借助大数据和云计算等技术手段，创新“互联网+”中小金融服务产品，满足科技型中小企业融资需求；接力通宝产品，着力解决科技型中小企业借助外部高成本搭桥资金续借贷款的问题。
模式创新，综合化集团平台拓展融资渠道
2015年10月16日，中国银行济南分行联合中银国际证券山东分公司，在山东大厦成功举办“凝聚合力，携手前行——中小企业多层次资本市场推进会”。省金融办、高新区金融办、济南分行中小企业部、中银国际证券山东分公司、中银国际期货济南营业部、山东东银投资及数十家优质中小企业主要负责人参加会议。该行进一步发挥中银集团全牌照优势，拓宽对创新性、成长型企业的融资渠道，为广大中小企业客户提供多层次的金融服务
该行还积极帮助国内科技型中小企业“引进来”和“走出去”。利用中国银行的全球化优势，以总行提供的“跨境撮合服务”为平台，推进国内中小企业和海外中小企业的跨境撮合，进而满足国内科技型中小企业实现产业升级和海外投资等需求。2014年以来，先后为济南的科技型中小企业组织参加了中法、中英、东盟等跨境撮合论坛。
截至2015年10月末，中国济南分行科技型中小企业授信余额和授信企业户数，分别较2014年初翻了一番。科技型企业贷款占该行中小企业贷款的比重较2014年初提高了6.5个百分点。（中国银行济南分行 李菁）
