中国银行山东省分行深耕农村市场 积极推进助农服务点建设

　　为落实普惠金融政策，改善农村地区支付环境，延展农村服务渠道，快速突破农村市场，山东中行确定了“打好农村攻防战”战略，积极推进助农服点建设，并以助农点为依托深耕农村市场蓝海。

　　截至3月末，中国银行在山东省内共设立助农服务点2052家，较年初新增522家；发卡量16.74万张，较年初新增4.27万张；时点存款余额65.4亿元，较年初新增23.97亿元，日均存款余额55.62亿元，较年初新增20.35亿元，各项业务指标实现全面提升。

　　建章立制，梯队推进。为推进助农业务开展，山东中行积极借鉴全国各地先进经验，修订助农业务相关管理制度，规范助农取款服务点审批准入流程、建设标准、助农开卡发卡业务操作流程、退出实施方案等九个操作流程，进一步完善了规章制度。在此基础上，该行还通过业务培训、现场观摩、绩效考核、现场调研等手段加强各项规章制度落实执行，确保助农业务发展有据可依。

　　为保证助农业务的可持续发展，该行结合山东省县域经济发展特点，将烟台、威海、德州作为全省示范地区，选择淄博、潍坊、枣庄、济宁、临沂、聊城、菏泽7个地市作为重点发展地区，18个全国百强县作为助农点全覆盖地区，其他地区根据市场需求稳步建设，以此形成梯队推进模式。

　　细化管理，精耕细作。为加强精细化管理，山东中行建立了助农点业务交流平台，通过多种形式及时分享先进经验，解决发展过程中遇到的问题。结合春节农民工返乡契机，通过送窗花、春联、福字、日用品等宣传品，为返乡农民工办理储蓄存款，开展助农点提质增效活动。加强助农点分层管理，对低效助农点进行梳理，逐户走访，摸清原因，有针对性的加强业务提升。不断丰富助农点产品线，以福农卡为载体，加大中行各种产品宣传力度，选取短信通、大额存单、礼仪存单、网上银行、手机银行代缴水电煤等产品作为重点推荐产品，增强农村客户服务能力。

　　防控风险，规范发展。在助农点管理上，山东中行不断完善标准化的建设流程及规范化的操作流程，重点做好助农业务监管风险、操作风险、道德风险及声誉风险防范。开展定期巡检，及时发现业务发展中的风险苗头；打造三道防线,强化风险防控职责；开发助农业务非现场监控系统，提升现场巡检效率，切实发挥风险预警功能，确保助农业务健康发展。