中行济南分行认真贯彻落实省市政府工作要求，敏捷反应、重点突破，全力以赴助力疫情防控、支持企业复产复工。一方面，强化自身疫情防控组织管理，坚持联防联控，全力加强防疫物资保障，合理安排有序复工，最大限度提供金融服务；另一方面坚决履行国有大行担当，全面加强授信支持，与企业同舟共济、共克时艰，全方位支持和促进地方经济社会发展。
牢记使命多措并举提供综合服务
全力保障应急业务畅通。建立完善防疫应急业务处置预案，确保防疫应急业务“时时有人、事事有应”，全力做好疫情防控支持和客户服务工作。非营业期间为济南西客站紧急办理退票备付金支取业务，及时满足旅客退票需求，保障退票取现工作顺利进行；开启绿色审批通道，为山东省慈善总会紧急开设捐款收款账户，制定“中银智慧付”收款服务方案，成为省内首家为慈善总会开通二维码实时捐款和外币捐款渠道的金融机构，并紧急办理捐款资金划拨4亿元，对口支援黄冈市防疫医疗设备购置及重要基础设施建设；协助济南市医疗保险事业中心划转防疫资金2.65亿元；为山东大学紧急叙做湖北籍贫困学生资助金发放工作，及时将资助金发送到湖北籍贫困学生的手中。
倾情用力提供暖心服务。联动中银三星人寿山东分公司，第一时间开展“中银守护、平安天使”抗击疫情专项工作，陆续向我市援鄂医护人员捐赠专属保险400余份，提供每人280万元的专项救助保障，为防疫一线医护人员提供坚实的保险保障。
全力满足企业结算服务需求。加强疫情期间企业结算服务保障，有序、渐进安排网点对外营业，截至3月19日，辖内营业网点已全面复工；积极发挥线上渠道结算优势，引导客户通过企业网银、手机银行进行结算103万笔，较累计交易量达3764亿元。
扎实做好工资代发与社保服务。全力保障各类企事业单位代发需求，截至3月19日，累计服务代发客户1159家，代发工资1.3万批次，总额突破47亿元，服务民众超过100万人次；密切对接社保金融服务需求，保障养老金发放实效，累计实现养老金发放近8亿元，服务客户6.5万人。
精准灌溉全力以赴支持复产复工
全面落实重点企业金融支持政策。截至3月19日，积极对接五部委下发的全国疫情防控重点保障企业名单客户针对涉及济南地区的29 家企业，已全部实现对接，核定授信总量超过1亿元，已投放3750万元；持续对接有资金需求的企业，达成授信合作意向近4亿元。同时，按照人民银行济南营管部要求，对269户重点企业中已在中行开户的107户济南市重点名单企业实现了全覆盖服务对接。该行已累计向65家重点企业进行了贷款支持，余额超过20亿元；已批复待投放4.25亿元；达成授信意向金额超2亿元。
全面保障复工企业授信需要。截至3月19日，服务对接各类复工复产企业400余户，累计投放贷款37.8亿元；其中服务对接普惠金融客户300余户,累计为87家普惠金融客户发放贷款4.24亿元。
守望相助千方百计助力进出口贸易
发挥国际优势，扎实推进“稳外贸”“稳外资”。截至3月19日，累计为1200家进出口企业办理跨境贸易金融结算突破1万笔，金额突破7亿美元，稳居同业首位；为16家境内外投资企业办理资本项下跨境结算业务21笔，总额接近1亿美元，保障外商直接投资、境外直接投资交易高效落地。实现国际结算收支量6.4亿美元，累计办理信用证业务达3亿美元，同比增长260%。
强化责任担当，坚持疫情防控和金融服务两手抓。截至3月19日，持续加大进出口企业供应链融资支持力度，余额突破13亿元；强化在线供应链融资服务，累计办理在线供应链融资业务210笔，提供资金支持接近5亿元。为山东浮来春生物化工有限公司办理7000万元信用证业务，确保企业准时港口提货，保障客户生产防疫用品、支援防疫一线的时效性。
草木蔓发，春山可望。下一步，中行济南分行将继续深入贯彻落实政府及金融监管部门的各项部署要求，坚定大行担当、强化金融服务保障，为地方经济和社会发展提供源源不断的金融力量。（孙培）
初审编辑：李平
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