12月2日上午，中国银行山东菏泽鄄城支行迎来一位特殊的客户——他手捧印有“中行快捷贷款，惠及普通商户”几个鎏金大字的锦旗，快步走进营业大厅。鲜红的锦旗上金灿灿的赞语与营业大厅内“中国银行”金字招牌遥相呼应，一时间支行营业厅内气氛热烈。

　　这位特殊的客户是郝先生，当地一位小微企业主，多年来一直从事机械设备租赁生意。从起初的个体经营到现在小有规模，一路走来，勤勤恳恳、诚实守信。今年下半年，由于其经营范围扩大，业务量迅速增加，订单量骤增，一时间周转资金出现紧张。一边是红火的市场，一边是捉襟见肘的经营流动资金，这可急坏了郝老板。

　　一日，他在外地出差的路上刷朋友圈，无意间看到有“中行税易贷”的宣传图片。“有税更易贷、纯信用、个人经营贷款……”几个关键词引起了他的注意。起初，他抱着疑惑的态度，拨打了业务咨询电话。简单的几句询问后，电话那头的中行客户经理就当即在电话里指导他，登录中行手机银行填写申请。短短几分钟，信息填写完毕点击提交。“什么？额度39万元？”郝先生简直不敢相信自己的眼睛。更不可思议的是他在出差路上就能获得贷款额度！此时，电话那头的客户经理告诉他，这只是预授信额度，还需要客户经理上门核实后，系统审批额度方能生效。

　　郝先生出差回来后，中行工作人员第一时间进行了现场核实，并完成系统审批。12月1日，39万元贷款资金顺利进入他的账户。郝先生不禁感叹，中行两三天就解决了他几个月以来的资金难题。此时的他，脸上洋溢着无比的喜悦，心里是如释重负的轻松和对中行的赞许，对着该行客户经理连连竖起大拇指。该行工作人员告诉他，如果不是他出差耽搁了几天时间，中行税易贷产品是可以实现当天申请、当天核实、当天审批的，一天时间流程就可以全搞定！为了表达自己的感谢，于是便有了文章开头的那一幕。

　　今年以来，山东中行敏捷反应，根据市场需求创新金融服务，切实解决客户面临的实际困难。“中银税易贷”是山东中行与山东省税务局对接，为小微企业主个人量身打造的纯信用经营类贷款,具有线上申请、自动审批、随借随还、按日计息、无抵押无担保的特点，为普惠金融和小微企业发展添薪加柴。

　　这只是中国银行服务客户的一个缩影。担当社会责任，践行普惠金融，中国银行将继续坚持以人为本，让客户及时有效地获取银行优质快捷的金融服务；坚持服务实体经济，为地区经济发展贡献金融力量！