为全面落实监管消保体系建设，加大公众金融知识普及和金融素质培养的力度，2020年以来，中信银行济南分行按照监管要求，采取多项措施，强化金融消费者权益保护，取得较好成效。日前，该行相继获得“2020年山东银行业普及金融知识万里行活动优秀组织单位”、“防赌反赌、金融守护宣传活动优秀组织单位”，该行消费者权益保护工作人员王新华荣获“2020年中国银联支付安全优秀宣传员”、“防赌反赌、金融守护宣传活动优秀个人”称号等。

　　下一步，中信银行济南分行将持续深化消保体系建设，对标银保监局、人民银行济南分行及中信银行总行的消保评估标准，加强落实、细化分工、明确责任，努力提升消保管理水平，切实保护金融消费者权益。