农发行淄博市淄川区支行面对员工年龄层次差距大的问题，充分考虑老员工实践经验丰富、业务技能出色及新员工理论知识较系统、计算机操作更娴熟的优势，积极开展新老员工互帮互学活动，促进新老员工优势互补,提升了全行人员能力素质。
一、老员工向青年员工传授点钞技能
点钞技能是银行从业人员的必备基本功之一，银行从业三十余载的李传华老师是行里“精准快”的点钞能手，他亲自向青年员工传授点钞技能，手把手地示范、指导，让青年员工既体验到点钞的乐趣，又快速地掌握基本要领，为日后的熟练操作奠定了扎实基础。
二、青年员工练习规范书写和提高录入速度
数码字的书写和计算机录入是财会岗位上必备技能，规范书写和录入速度关系到业务操作的质量和效率。青年员工在老员工的指导下，利用业务办理的间隙和零散时间，主动加强练习，为今后优质高效的业务办理和综合业务系统操作而助力。
三、青年员工带动老员工学习办公软件
Office办公软件在当前工作中的应用相当普遍，Excel表的函数应用可以极大地提高表格数据的处理效率和准确率，PPT的应用可以增强汇报和报告的效果，Word的应用在办公文件写作和处理中起到重要作用。老员工由于对计算机操作和办公软件应用接触较晚，加之没有经历系统的学习，对很多具体的操作技巧比较陌生，青年员工接触电子设备和计算机软件较多，并系统学习过相关的操作。在互帮互助活动中，青年员工耐心向老员工传授办公软件的常用操作技巧，带动了老员工学习新技能的积极性，极大地提高了部门数据及业务处理的质量与效率。（通讯员：王孚瑶 淄博市淄川区支行）
初审编辑：周海升
责任编辑：石磊
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