为提升金融服务质量和水平，根据人民银行和农发行山东省分行营业部统一安排部署，农发行济南市章丘区支行响应号召，近日开展了“普及金融标准 提升服务质量”主题宣传活动。
根据“普及金融标准 提升服务质量”主题活动的内容要求，该行组织各部室利用晨会、班前一刻钟时间对《银行营业网点服务基本要求》和《银行营业网点服务评价准则》两项国标进行专项学习，并与近期开展的金融知识宣传月、普及金融知识万里行活动相结合，加强网点大堂宣传力度，取得了很好的宣传效果。
针对不同金融消费者群体，开展了厅堂宣传、进校园、进农村、进社区、进市场等一系列宣传活动。通过支行LED、电视机多媒体屏幕播放活动主题字幕及海报，利用微信公众号、网络媒体宣传普惠金融服务标准、金融消费者的权利义务，引导消费者使用质量达标服务。
通过此次宣传活动，进一步提升了居民对金融标准内容和规范性的知悉程度，帮助居民牢固树立风险防范意识。（通讯员：孙明，农发行济南市章丘区支行）
初审编辑：周海升
责任编辑：石磊
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