建行聊城分行:组织网点开展服务监控自查

2017-11-30 16:09:00来源:大众网作者:邴慧君

  大众网11月30日讯(通讯员 邴慧君)范员工日常服务行为,提升全行服务质量,自11月开始,建行聊城分行组织全辖网点利用下班时间对员工服务情况进行自查,一方面督促员工严格贯彻执行服务“8+9”规范,逐步养成良好的服务习惯,另一方面促进管理人员在内外部环境、员工职业形象、各岗位服务能力等方面对本网点服务质量进行严格规范和整改,从根本上提升网点服务能力和客户投诉处理能力,维持营业大厅有效秩序。

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责任编辑:刘彦芬

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