农发行荣成支行会计结算部贯彻落实上级行“合规管理年”活动，进一步强化窗口管理，塑造农发行良好形象，积极开展 “合规提升价值、合规人人有责”活动,并收到初步成效。
——狠抓业务学习，转变观念。
会计结算部为使窗口服务水平有质的飞跃，推动整体管理水平和经济效益双提高，在开展“合规人人有责”活动中，使全体员工真正树立“至诚服务、有效发展”、“服务就是农发行的生命”的理念。全面贯彻落实《中国农业发展银行员工行为规范》、《中国农业发展银行营业窗口服务规范》等，使全体会计人员达到了“对全行性制度，人人了解；对财会专业制度，人人熟知；对本岗位制度，人人精通”的要求，以诚心服务、温情服务、限时服务、细节服务为手段，推动营业室整体服务水平和管理水平再上新台阶，实现“擦亮窗口,打造品牌”的目标。
——狠抓银企对账工作，确保内外账务相符。对账工作是体现银行优质服务的重要方面，也是防控风险的重点环节。该室开户单位多，地址分散，为解决这一难题，该室实行专人负责制，对客户划分区域，分类管理，打电话落实企业对账人员，艰苦细致的工作取得了丰硕成果，该室对账率达100%。
——创新学习方式，大力开展学练活动。
该室以“学练”为契机，结合专业特点积极开展学练活动。将教育引导、适时谈心、心理减压、思想排查相结合，提高学练活动的感召力和渗透力。采取集中训练、坐班主任授课、示范带动、考试等灵活多样的练兵方式，提高柜员参与学练活动的积极性。高素质的柜员队伍，为更好地吸引客户、维护客户、促进业务稳健发展奠定了坚实基础。
会计结算部用真心和真情擦亮了服务窗口，进一步赢得了客户的信赖，实现了优质服务永无止境”，践行 “至诚服务、有效发展”的承诺，向“一流的服务、一流的队伍、一流的业绩”这一目标迈进，他们还在继续努力着……今后还要更加扎实、坚定地走下去。相信优质的服务将为“合规管理”注入涌动的活力。（通讯员：王蕾，农发行荣成市支行）
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