今年以来，农发行荣成市支行落实“信贷队伍建设处”活动，实施“三查四访”，取得了明显成效。截至2017年末，累计发放贷款16亿元，截止12月末各项贷款余额41.41亿元，比年初增加13.11亿元，各项存款余额14.51亿元，比年初增加1.13亿元。

　　“三查”力促问题整改。一是严格自查，解决内部管理问题。行长督促该室对照“服务好、质量好、群众满意”这个目标，认真查找自身工作中存在的问题，制定整改方案，逐条逐项进行整改，进一步完善落实内控管理制度，提升工作水平。二是抓好督察，解决重点难点问题。不定期到信贷业务部进行督察，对服务窗口、行容行貌、服务质量、服务态度进行重点督察。并通过问卷调查、走访等形式，广泛征求贷款企业意见。截至目前，该行发放调查函30份，走访企业15家，客户评价均为良好。三是经常互查，解决自我盲点问题。通过互查，加大各单位之间学习交流力度，相互促进、共同提高。

　　“四访”拉近银企距离。一是定期函访。通过发信函、打电话、等方式拉近与企业的距离，了解贷款企业的意见建议，及时发现工作中存在的问题。二是登门拜访。及时向企业领导人征求意见，进一步掌握贷款企业的真实意愿。三是及时回访。对了解到的意见建议及时采取措施认真加以整改，并及时回访企业，增强整改效果。四是适时暗访。对检查不易发现的问题和整改易反复的问题，要在系统内进行通报批评。（通讯员：王蕾、毕华峰，农发行荣成市支行）