近日，渤海银行总行下发了2017年度服务管理评选情况的通报，济南分行获多项荣誉：济南分行获优秀服务管理分行称号；辖属淄博分行和济宁分行获总行优秀服务网点称号；淄博分行获最佳晨会组织网点称号；分行服务管理相关人员获优秀服务管理人员称号。

　　2017年以来，渤海银行济南分行按照“夯基础、重提升、抓亮点、谋创新”的服务管理工作思路，切实做好“一个激活、一个推进、两个打造、三项管理、四个评比”，即激活二级分行服务管理，推进厅堂一体化建设，打造标杆网点和星级网点，抓好投诉管理、制度管理、过程管理，做好优秀大堂经理评比、服务明星评比、服务档案评比、服务案例评比等工作，服务管理工作扎实推进。

　　渤海银行济南分行将2018年确立为服务标准年，将按照监管及总行服务管理工作要求，扎实开展服务管理各项工作，全面提升分行整体服务水平，提升客户满意度。