荣获重量级奖项“最佳金融科技创新应用奖”的恒丰银行“实时智能决策引擎项目”是该行自主创新、研发的业务策略管理解决方案核心产品，具有可为任何需要实时决策服务的场景提供智能决策服务的优势。该产品能让业务人员轻松地配置出风控、反欺诈、营销等实时、准实时的决策模型，满足高并发、低延迟的应用场景需求，能极大提高决策能力、优化决策流程，提升客户服务体验。

　　获得“最佳新媒体营销服务创新奖”的恒丰银行“智能云客服项目”是该行在现有新一代全媒体双中心、双活客服系统基础上增加了移动化智能服务功能的系统。该系统具有两大创新优势：一是通过SIP软交换技术打通客服系统与行内即时通讯系统，从而提供移动化的坐席服务，为全员坐席模式打下了坚实基础；二是依靠知识图谱和自然语言处理技术，可让系统提前智能化地了解客户意图，提供个性化服务。该系统将为恒丰银行客户提供精准化、个性化和智能化的服务，为业务快速创新发展和快速营销提供有力支撑。

　　在此次评选中，恒丰银行还有“金融资产网上交易平台”“票据池产品”“交易反欺诈平台”凭借各自在金融科技领域的创新应用，分别荣获“最佳公司电子银行奖”“最佳现金管理银行奖”“最佳消费金融风控奖”。

　　第九届网金联盟大会由中国计算机用户协会互联网分会中国网络金融联盟主办。会上揭晓了2017年度银行业网络金融创新奖评选活动的获奖名单，共有61个来自不同金融机构的产品、服务参与评选，最终20家银行的33个产品、服务榜上有名。