6月25日，渤海银行济南青年东路支行耐心为客户兑换零币获好评。

　　据了解，当天上午，一位面露难色的女士拿着一个大编织袋来到青年东路支行大堂寻求帮助，大堂经理热情地接待了她，客户打开随身带来的编织袋，发现里面装了很多1元的硬币。赵女士描述，她经营了一家小超市，为了方便找零，联系了公交公司，收购了很多1元硬币，但最近因为家里有事，不得不将小超市进行转让，但是这么多硬币却无法处理，只好来到银行进行零币兑换，大堂经理立即向营运经理反映了这一情况，结合当天的客流量和柜台人员的情况，支行临时决定设立专柜清点零币，历经近2小时，在支行员工共同的配合努力下，总共清点出4000余元的硬币，如数兑换给赵女士，在接过崭新的现钞后，赵女士感动不已，并再三道谢。

　　该行一直秉承着“想客户之所想，急客户之所急”的服务理念，积极践行社会责任，认真履行人民银行的各项规定，切实做好人民币零币兑换工作，遇到难题不推诿，不回避，采取一系列措施为客户提供更加优质高效的服务。